Tech Support FAQ（よくある質問と回答）
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| このコンテンツをご覧になるには、Adobe Flashプライヤーをインストール必要がありますというメッセージが表示される |
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| Speakingの提出システムをご使用いただくにはAdobe社の「Adobe Flashプライヤー」というソフトが必要です。このAdobe Flashプライヤーがインストールされていないコンピュータですと、メッセージが表示されSpeaking課題提出システムをご利用いただけません。
以下のサイトから最新版のAdobe Flashプライヤーをインストールしてください。 http://get.adobe.com/jp/flashplayer/ トラブルが解決しない場合は、student@agos.co.jpへお問い合わせください。 |
| 録音出来ない |
| スマートフォン等に付属されているような、マイクとイヤホンのジャックが一つにまとまった物がありますが、こちらは非対応です。
マイクとイヤホン、別々の線の物をご使用ください。 |
| 録音などのボタンが表示されない |
| [url=http://get.adobe.com/jp/flashplayer/]Adobe Flashプライヤー公式サイト[/url]より最新のAdobe Flashプライヤーの再インストールをお試しください。それでも解決されない場合は、ブラウザの設定でAdobe Flashプライヤーが無効になっていないかお確かめください。
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| 課題の画面にいくと真っ白な画面が表示される |
| [url=http://get.adobe.com/jp/flashplayer/]Adobe Flashプライヤー公式サイト[/url]より最新のAdobe Flashプライヤーの再インストールをお試しください。それでも解決されない場合は、ブラウザの設定でAdobe Flashプライヤーが無効になっていないかお確かめください。
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| 上記をお試し頂いても解決しない |
| ブラウザのアドオンを停止し、再度録音をお試しください。
アドオンの停止方法です。 1) 画面右上の歯車のアイコン（ツール）をクリックし『アドオンの管理』を選択する。 2) 『有効』になっているアドオンを選択し、『無効にする』をクリックする。 3) 『閉じる』をクリックする。 |